POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – HOOOME.FR

La protection de vos données personnelles est une priorité pour hooome.fr. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données sont collectées, stockées et traitées lors de votre navigation sur le Site, de l’utilisation de notre formulaire de contact, ou lors de vos achats.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est Jessica Barbier-Delvallée, Entrepreneur Individuel, exerçant en qualité de thérapeute holistique, dont le siège social est situé au 114 chemin de Jeanton 40160 Parentis en Born(ci-après "le Vendeur" ou "l'Éditeur").
Adresse e-mail de contact : contact@hooome.fr

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons et traitons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Création et gestion du Compte Client : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré). Ces données permettent de mémoriser vos informations pour vos futurs achats et de suivre votre historique de commandes.

• Gestion et expédition des commandes : Adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables pour vous livrer vos produits et vous contacter en cas de besoin logistique.

• Formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, objet et message. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de renseignements. Elles ne sont jamais partagées à des fins commerciales.

3. Sécurité des Paiements (Stripe et PayPal)

Pour garantir la sécurité de vos transactions, aucun identifiant bancaire (numéro de carte de crédit, identifiant de compte) n'est collecté ni stocké sur les serveurs de hooome.fr.

Les paiements sont intégralement gérés par nos prestataires de paiement certifiés et sécurisés :

• Stripe (Politique de confidentialité accessible sur stripe.com)

• PayPal (Politique de confidentialité accessible sur paypal.com)

Ces plateformes utilisent des protocoles de chiffrement avancés (SSL/TLS) pour sécuriser la transmission de vos données financières de bout en bout.

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont confidentielles. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont uniquement transmises :

• À l'Éditeur du site pour la gestion de votre dossier ou de votre commande.

• Aux prestataires logistiques (transporteurs, services postaux) strictement pour l'acheminement de vos colis.

• Aux passerelles de paiement (Stripe, PayPal) pour exécuter la transaction financière.

5. Durée de Conservation des Données

• Données du compte client : Conservées tant que votre compte reste actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.

• Données liées aux commandes : Conservées pendant la durée légale requise par le Code de commerce (10 ans) à des fins comptables et fiscales.

• Données du formulaire de contact : Supprimées ou archivées au maximum 1 an après le dernier échange avec vous.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Modifier vos données à tout moment depuis votre espace client.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression définitive de votre compte client et de vos données (hors obligations comptables).

• Droit d'opposition et de limitation du traitement : Refuser que vos données soient utilisées pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un simple e-mail à : contact@hooome.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum. En cas de litige non résolu, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).